Algemene Voorwaarden en Klanteninformatie van Uwe Evers GmbH
1.0 Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden van Uwe Evers GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de in de onlineshop van de Verkoper aangeboden goederen en/of diensten. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden hierbij van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2.0 Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de Verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar nodigen de Klant uit om een bindend aanbod te doen.
2.2 De Klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier in de onlineshop van de Verkoper. Hiervoor plaatst de Klant de gewenste goederen en/of diensten in de virtuele winkelwagen en doorloopt het elektronische bestelproces. Door te klikken op de knop die het bestelproces afrondt, doet de Klant een juridisch bindend aanbod tot aankoop van de goederen en/of diensten in de winkelwagen. Als alternatief kan de Klant het aanbod ook per post, e-mail, fax of telefoon aan de Verkoper richten.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden door een van de volgende handelingen te verrichten:
Het versturen van een schriftelijke of in tekstvorm (per fax of e-mail) opgestelde orderbevestiging aan de Klant, waarbij het tijdstip van ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is.
Het leveren van de bestelde goederen aan de Klant, waarbij het tijdstip van ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is.
De Klant verzoeken te betalen na het plaatsen van de bestelling. Indien meerdere van de genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat het eerste van deze alternatieven zich voordoet. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod, waardoor de Klant niet langer aan zijn aanbod gebonden is.
2.4 De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na de verzending.
2.5 Bij een bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper slaat de Verkoper de tekst van de overeenkomst op en stuurt deze na het verzenden van de bestelling samen met deze AV in tekstvorm (bv. per e-mail, fax of brief) naar de Klant. Bovendien wordt de tekst van de overeenkomst op de website van de Verkoper gearchiveerd en kan deze door de Klant via zijn met een wachtwoord beveiligde klantenaccount gratis worden opgevraagd door de betreffende inloggegevens in te voeren, mits de Klant voor zijn bestelling een klantenaccount in de onlineshop van de Verkoper heeft aangemaakt.
2.6 Voordat de Klant de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper bindend verstuurt, kan hij zijn invoer te allen tijde met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties wijzigen. Bovendien worden alle ingevoerde gegevens vóór de definitieve verzending in een bevestigingsvenster weergegeven, waar hij deze eveneens met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties kan corrigeren.
2.7 Voor de totstandkoming van de overeenkomst zijn de talen Nederlands, Duits, Engels en Spaans beschikbaar. Voor bestellingen via onze Nederlandse website zijn de Nederlandse taal en deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
2.8 De orderverwerking en de contactopname vinden doorgaans plaats via e-mail en een geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is en dat e-mails van de Verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de Klant bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door hem ingeschakelde derden in het kader van de orderverwerking worden verzonden, kunnen worden bezorgd.
3.0 Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe recht op herroeping.
3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de Verkoper.
4.0 Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 De vermelde prijzen van de Verkoper zijn totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden in de desbetreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door banken (bv. overschrijvingskosten, wisselkosten) en invoerrechten of belastingen (bv. douanerechten).
4.3 De Klant kan gebruikmaken van de betalingsmogelijkheden die in de onlineshop van de Verkoper worden genoemd.
4.4 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
5.0 Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 De levering van goederen vindt plaats door verzending naar het door de Klant opgegeven leveringsadres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor de afhandeling van de bestelling is het in de orderverwerking van de Verkoper opgegeven leveringsadres bepalend. Indien de Klant de betaalmethode PayPal kiest, is afwijkend daarvan het op het moment van betaling bij PayPal opgeslagen leveringsadres bepalend.
5.2 Indien het transportbedrijf de goederen naar de Verkoper terugstuurt omdat levering aan de Klant niet mogelijk was, draagt de Klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de Klant zijn herroepingsrecht uitoefent door de aanvaarding te weigeren, hij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van de levering heeft geleid, of hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de Verkoper hem de dienst tijdig van tevoren had aangekondigd.
5.3 In principe gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen over op de Klant of een tot ontvangst bevoegde persoon op het moment van de overdracht. Indien de Klant als ondernemer handelt, gaat bij een verzendkoop het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging over op de Klant op het moment dat de goederen op de vestigingsplaats van de Verkoper worden overgedragen aan een geschikt transportbedrijf.
5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden indien hij niet correct of niet naar behoren wordt beleverd (voorbehoud van eigen levering). Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de Verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsaankoop bij de toeleverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alles in het werk stellen om de goederen te verkrijgen. Bij niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de reeds gedane betaling onverwijld teruggestort.
5.5 Bij zelf afhalen stelt de Verkoper de Klant eerst per e-mail op de hoogte dat de bestelde goederen klaarstaan om te worden afgehaald. Na ontvangst van deze e-mail kan de Klant de goederen na voorafgaande afspraak met de Verkoper afhalen. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
6.0 Levertijd
6.1 Wij verzenden de goederen zo snel mogelijk, doorgaans binnen 2-3 werkdagen per post (DHL / UPS). Exacte informatie over de levertijd en de berekening daarvan vindt u direct bij de desbetreffende artikelbeschrijving in onze onlineshop. Bij betaling via vooruitbetaling begint de levertermijn op de dag na het verstrekken van de betalingsopdracht aan de overschrijvende kredietinstelling. Bij andere betaalmethoden begint de termijn op de dag na het sluiten van de overeenkomst. De termijn eindigt na afloop van de laatste dag. Valt de laatste dag van de termijn op een zaterdag, zondag of een op de plaats van levering wettelijk erkende feestdag, dan verschuift het einde van de termijn naar de eerstvolgende werkdag. Voor leveringen buiten Duitsland, maar binnen de EU, wordt de in de artikelbeschrijving vermelde standaardlevertijd met maximaal 5 werkdagen verlengd. Bij een bestelling van meerdere artikelen met verschillende levertijden verzenden wij de goederen afhankelijk van de beschikbaarheid in deelleveringen, waarbij de voor het desbetreffende artikel vermelde levertijden gelden. Er ontstaan geen extra verzendkosten. Samen met de levering ontvangt u klantinformatie en een factuur met gegevens over het reeds betaalde of nog te betalen bedrag.
7.0 Eigendomsvoorbehoud
7.1 Tegenover consumenten behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de koopprijs.
7.2 Tegenover ondernemers behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige vereffening van alle vorderingen uit de bestaande zakelijke relatie.
7.3 Indien de Klant als ondernemer handelt, is hij gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het normale handelsverkeer door te verkopen. Alle hieruit voortvloeiende vorderingen op derden draagt de Klant reeds nu voor het bedrag van de desbetreffende factuurwaarde (inclusief btw) over aan de Verkoper. Deze overdracht geldt onafhankelijk van of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen zonder of na verwerking zijn doorverkocht. De Klant blijft ook na de overdracht bevoegd om de vorderingen te innen. De bevoegdheid van de Verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onverlet. De Verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen jegens de Verkoper nakomt, niet in betalingsverzuim is en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.
8.0 Garantie (Wettelijke garantie en aansprakelijkheid voor gebreken)
8.1 Voor Consumenten: Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel datgene moet zijn of doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. De wettelijke garantietermijn voor nieuwe producten bedraagt twee jaar na levering en voor gebruikte producten één jaar na levering. Mocht een product een gebrek vertonen, neem dan contact met ons op voor een passende oplossing zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. Uw wettelijke rechten worden hierdoor niet beperkt.
8.2 Voor Ondernemers: Voor ondernemers geldt het volgende bij gebreken:
Een onbeduidend gebrek geeft geen recht op claims.
De Verkoper heeft de keuze tussen herstel of vervangende levering.
De verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen bedraagt één jaar vanaf de risico-overdracht.
Bij gebruikte goederen zijn rechten en claims wegens gebreken uitgesloten.
8.3 Algemeen: Indien de Klant als consument handelt, wordt hij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade direct bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hierover te informeren. Het niet nakomen van dit verzoek heeft geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieclaims. Indien de nakoming heeft plaatsgevonden door middel van een vervangende levering, is de Klant verplicht de oorspronkelijk geleverde goederen binnen 30 dagen op kosten van de Verkoper aan hem terug te sturen.
9.0 Aansprakelijkheid
9.1 De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, alsmede delictuele, claims tot schade- en onkostenvergoeding als volgt:
Bij opzet of grove nalatigheid, bij nalatige of opzettelijke schending van het leven, het lichaam of de gezondheid.
Op grond van een afgegeven garantietoezegging, tenzij dienaangaande iets anders is overeengekomen.
Op grond van dwingende wettelijke aansprakelijkheid, bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.
9.2 Indien de Verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, tenzij er volgens punt 9.1 onbeperkt wordt gehandeld. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de Verkoper naar zijn inhoud oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.
9.3 Voor het overige is de aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.
9.4 De voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden dienovereenkomstig voor de aansprakelijkheid van de hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers van de Verkoper.
10.0 Toepasselijk recht Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag (CISG). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, hierdoor niet wordt ontnomen.